5 Coisas a aprender com pesquisa do consumidor

por José Telmo

5 Coisas a aprender com pesquisa do consumidorPesquisa do consumidor pode ser empregada em vários segmentos e diversos usos produzindo uma quantidade quase ilimitada de informações. Seus resultados fornecem estatísticas para releases, notícias, estratégias, planejamentos, programas de melhoria de serviço – a lista é quase interminável. Aqui estão apenas 5 fatos sobre pesquisas:

1. Dependentes de Smartphones
Sem sombra de dúvida, smartphones e outros aparelhos móveis são o destaque do mercado de consumo, mas quão populares eles são? Em recente pesquisa, ela destaca quão dependentes de seus smartphones alguns consumidores são. Nos Estados Unidos, constatou-se que 63% das mulheres e 73% dos homens não aguentavam ficar uma hora sem verificar o telefone.

2. Comércio Local
Tendências de consumo para 2013 estão de olho em produtos e no mercado local, com pessoas influenciadas pelo patriotismo. Na verdade, quatro em cinco consumidores americanos, 76% para ser exato, são mais propensos a comprar um produto se encontrarem no rótulo “Feito nos EUA”.

3. Com fome de notícias
A era digital está impactando na rapidez com que as notícias chegam. Algumas pesquisas interessantes do consumidor observaram quanto tempo as pessoas passaram a ler ou ouvir suas várias fontes de notícias, e constatou-se que um adulto médio passou 32 minutos vendo notícias na televisão diariamente, mas também passou 16 minutos durante todo o dia recebendo notícias no seu celular.

4. As Redes Sociais
As Redes sociais estão em todo lugar e desempenham um papel importante todos os dias. Graças ao crescimento da tecnologia móvel, através de celulares e tablets. Constatou-se em pesquisa que 80% dos consumidores online usam alguma forma de mídia social – sendo 60% deles regularmente.

5. Grandes gastadores
Em uma pesquisa com consumidores, que abrange 11 países, os entrevistados foram questionados, entre outras informações, sobre quais produtos pretendem comprar em 2013. 41% planejam comprar um smartphone, 36% – um computador doméstico e 33% pensam em uma Televisão HD ou 3D.

Pesquisas podem ser usadas para descobrir tantas coisas e podem fornecer dados fascinantes. Mas e no Brasil?

Apesar de não haver tanta diferença em questões de consumo tecnológico, ainda assim, no Brasil, o consumo sofre outras influências econômicas e sociais que podem impactar suas estratégias online e mobile. Os 5 itens acima podem lhe fornecer algum norte para establecer projetos mas fique atento a novidades fornecidas pelos principais órgãos de pesquisa nacionais e segmentos da indústria e comércio no país.

Fonte: 5 Things We Have Learned from Consumer Research

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