Dicas para seminários Web e etiqueta online

por José Telmo

Comunicação em tempos modernos nunca foi presente e, graças ao avanço da tecnologia os Seminários Web, ou Webinars, se tornaram uma importante ferramenta de marketing para todas as empresas. Conduzir ou juntar-se a um evento destes é uma grande oportunidade de networking, de aprendizagem e para mostrar seus produtos ou serviços.

Estudos têm mostrado que integrando webinars às estratégias de marketing ajuda na geração de contatos de alta qualidade, além de criar relacionamentos mais fortes com seus atuais e potenciais clientes. Aqui estão alguns conselhos para realizar ou participar de um webinar:

shutterstock_138371201-300x200Primeiro, certifique-se que a sua página de cadastro funciona. Não importa o quão interessante os tópicos do seu webinar são se sua página de cadastro tem problemas. Limite os campos a apenas o necessário – como detalhes de contato. Sua página de inscrição também deve indicar detalhes sobre a apresentação e os requisitos do sistema (conexão web, webcam, microfone, etc.). Lembre-se que o tempo é precioso para seus participantes, então envie a confirmação o mais rápido possível para garantir a presença ou remediar qualquer problema com a inscrição.

Em segundo lugar, respeite os prazos. Comece e termine o webinar como programado. Estipule um tempo para sua apresentação e interação com os participantes. Agir com pontualidade é útil e profissional para a sua organização.

Terceiro, evite distrações. Capturando a atenção não é tarefa fácil. Evite usar caixas de som que podem capturar o barulho do fundo. Além disso, desligue outros recursos e abas desnecessárias no computador, bem como notificações de e-mail, update do anti-vírus (alguns são bem sonoros em seus alertas) e outros avisos para evitar distrações suas e do público.

Em quarto lugar, identifique-se quando você iniciar o webinar. Não presuma que seus participantes já sabem quem você é, independentemente do fato de que você seja bem conhecido. Também evite termos que não são familiares aos participantes.

Escolha um local tranquilo quando ingressar em um webinar. Ser consciente de que o ruído de fundo pode interromper uma discussão. Se ele não pode ser evitado, é melhor que você mude de local. Além disso, não coloque seu telefone em “espera” durante um webinar pois um celular vibrando sobre a mesa pode distrair tanto quanto o toque original.

Aprenda a esperar a vez
em cada webinar, há um cronograma a ser seguido. Não importa o quão relevante seja a sua pergunta, reserve para depois de finalizada a apresentação. Esteja atento ao escolher suas perguntas também. Enquanto um webinar é uma boa maneira de trocar idéias, não é a oportunidade de fazer perguntas obscuras apenas por uma questão de colocar o apresentador em um situação difícil. Além disso, não assuma que você é o único que quer fazer perguntas. Por fim, use a opção de chat privado ou aproveite os contatos do palestrante para perguntas posteriores e para evitar mensagens desnecessárias na tela do webinar.

Fonte: Webinars, Conference Calls and Your Brand

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